Espaço Imaginário Marisa Monte - 2025/1

""Espaço Imaginário Marisa Monte""

BREVE APRESENTAÇÃO DO ESPAÇO IMAGINÁRIO MARISA MONTE

O Espaço Imaginário Marisa Monte está localizado no Instituto do Coração (InCor), unidade integrante do complexo hospitalar Hospital de Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP), situado na cidade de São Paulo. O InCor é um hospital público universitário especializado em doenças cardiovasculares de alta complexidade, que atende pacientes infantis e adultos. Em 24 de julho de 2023, foi inaugurado o Espaço Imaginário Marisa Monte (EIMM) que teve sua estrutura viabilizada por meio de doações de pessoas físicas e jurídicas. Entidade sem fins lucrativos, reúne, dentre seus colaboradores, artistas, ativistas, músicos, médicos e membros da sociedade civil. Objetiva promover, em instituições de saúde e educação públicas, o desenvolvimento humano e o bem-estar por meio da arte e da criatividade. Para tanto, o Espaço oferece um ambiente de convivência multiuso, que inclui uma biblioteca para adultos e crianças, atividades artísticas e culturais coletivas, assim com oficinas e eventos. O projeto do Espaço é uma iniciativa da cantora Marisa Monte em parceria com a médica da Universidade de São Paulo (USP) Ludhmila Hajjar, e da Associação Portas.

A BIBLIOTECA

O EIMM conta com uma biblioteca física e uma biblioteca virtual com curadoria, particularmente direcionada ao atendimento à missão compromissada pelo Espaço (aquela cujos processos de busca, de seleção e de classificação de conteúdos relevantes como fonte de informação constituinte no conjunto das especificidades de seu acervo baseiam-se em critérios definidos pela entidade). A empresa Pacta Clara Organização de Acervos Documentais é a organização responsável pelo tratamento do acervo e pela implantação e gerenciamento do sistemas da Biblioteca do EIMM, assim como realiza atividades de customização da base de dados para acesso online, classificação, catalogação, controle de vocabulário, digitalização, higienização e acondicionamento do acervo. A Biblioteca do EIMM disponibiliza consulta ao seu acervo pelo endereço eletrônico https://eimm.pactaclara.com.br, que remete ao catálogo online (e sua interface de busca) construído no Sistema de Biblioteca PHL Plus. As atividades de consulta ao acervo, empréstimo e reserva de materiais são realizadas através da base PHL Plus que pode ser acessada de qualquer aparelho com conexão à Internet.

SERVIÇOS

A biblioteca notabiliza-se por prestar os seguintes serviços:

Mediação de leitura
Contação de história
Empréstimo de livros
Consulta local
Catálogo online
Atividades culturais, como saraus, apresentações artísticas e clubes de leitura

ACERVO BIBLIOGRÁFICO

A Biblioteca do EIMM disponibiliza em seu acervo bibliográfico cerca de 3 mil títulos - também acessíveis para empréstimo à comunidade e aos pacientes do InCor. Estão incluídos livros de histórias infantis, arte e fotografia, pedagogia, sociologia, biografias, design, livros de atividades manuais, culinária e jardinagem, songbooks, livros de literatura brasileira e estrangeira, periódicos, HQ's, mangás, entre outros.

USUÁRIOS

Em seguimento, busca-se apresentar o destinatário (doravante sinonímia de usuário e público) ao qual o sistema de informação se destina. O ambiente multiuso (no qual são desenvolvidas oficinas de manualidades e de leitura) possui mobiliário apropriado para atividades de trabalho coletivo de acordo com as normas da comissão de controle de infecção intra-hospitalar. Na ala em que o EIMM se instala, estão internadas em média 90 a 150 crianças, sendo que destas, 20 a 30 estão em unidades de terapia intensiva. As crianças internadas, em sua maioria, podem circular, sair dos quartos e assim serem capazes de frequentar o espaço cultural. O EIMM é voltado ao atendimento de toda comunidade que frequenta o InCor (além dos pacientes e internados para tratamento de saúde, provenientes de todas as regiões do Brasil, como também seus familiares, acompanhantes, médicos, funcionários e enfermeiros). Segundo dados quantitativos, cerca de 20 mil consultas médicas foram realizadas pela instituição, em 2023. Somando-se a esse número a quantidade de pessoas e de profissionais que circulam pelas várias áreas que compõem o hospital, bem como a número de internações para tratamento médico, é possível considerar que os usuários potenciais da biblioteca física do EIMM seja considerado em torno de 50 mil pessoas. Por sua vez, o acesso ao catálogo digital que reúne o acervo da Biblioteca do EIMM alcançou o montante de pouco mais de 7 mil consultas, medidos em 26 de outubro de 2024, pouco mais de um ano após a inauguração do sítio. Destarte, confirmam-se as assertivas de que os catálogos bibliográficos on line compreendem uma verdadeira revolução não só nos processos biblioteconômicos de organização de itens e coleções e de automação de rotinas e serviços, como também por romperem com barreiras de espaço que impediam o acesso e o conhecimento acerca dos acervos das bibliotecas ao público, disponibilizando e compartilhando seus catálogos através da Web.

Conhecer e identificar o público-alvo real ou potencial a que se destina o sistema de informação é parte indispensável da fase de preparação para a elaboração de uma Política de Indexação. A pertinência desse conhecimento o torna relevante para a construção desta Política quando se investiga também as necessidades e as áreas de interesse desses usuários, e a tipologia da Bblioteca do EIMM (instalada em um ambiente hospitalar, como recurso terapêutico alternativo e complementar) fornece contribuição para uma melhor compreensão desse aspecto.

INFRAESTRUTURA

o EIMM está instalado em uma área de 140 metros quadrados na ala pediátrica, localizada no quinto andar do Incor, entre os blocos I e II. A Biblioteca do EIMM é parte da organização social voltada ao bem-estar dos pacientes, internos e comunidade do InCor. Desse modo, sua infraestrutura está vinculada ao Espaço.

RECURSOS FINANCEIROS, MATERIAIS E FÍSICOS

Para se cumprir a etapa de desenvolvimento necessária à elaboração da Política de Indexação da Biblioteca do EIMM, é necessário que se identifique quais são os recursos materiais e físicos necessários para o atendimento à comunidade usuária. Além do acervo bibliográfico, o Espaço conta ainda com tablets, computadores, instrumentos musicais, música ambiente, acesso wi-fi e luzes coloridas com objetivo de tornar a experiência imersiva e multissensorial. Em continuidade, a etapa de desenvolvimento que antecede a elaboração da Política de Indexação da mesma forma impõe que se avalie os recursos financeiros necessários para criação e manutenção da biblioteca em todo seu funcionamento. A Biblioteca do EIMM garante a composição de seu acervo, o curso de suas atividades e os recursos para o custeio de suas despesas administrativas e funcionais graças à sua gestão colaborativa, na qual a instituição mantenedora articula junto com uma rede de colaboradores verba monetária proveniente de orçamento institucional e de doações.

A POLÍTICA DE INDEXAÇÃO

INTRODUÇÃO

O processo de organização de um acervo bibliográfico conta com duas etapas fundamentais: a catalogação (representação descritiva) e a indexação (representação temática). A catalogação é a representação física de uma publicação, na qual dados preestabelecidos de acordo com regras internacionais são descritos, como autor, título, edição, local, número de páginas, entre outros. Um dos conceitos utilizados para definir a técnica da indexação é de que se trata de uma representação bibliográfica que se utiliza dos elementos de uma linguagem documentária ou natural que fornecem das noções resultantes da análise do conteúdo de um documento para facilitar sua localização.

O Código de Catalogação Anglo-Americano (AACR2) é o conjunto de regras para essa descrição e foi a ferramenta mais utilizada nas instituições pelos bibliotecários até meados de 2010. A partir da última década, com a adoção de importantes bibliotecas nacionais e por orientação da Federação Internacional de Associações e Instituições Bibliotecárias (IFLA), o padrão Descrição do Recurso e Acesso - Resource Description and Access (RDA) foi formulado em sua substituição. A padronização dessas informações é fundamental para a localização da publicação no sistema e também para que se possa compartilhar os dados de um registro com outras bibliotecas (catalogação cooperativa). Com esse propósito, o formato MARC 21 - Machine Readable Cataloging (catalogação legível por computador) é adotado.

No presente, as bibliotecas e os centros de informação são testemunhas, sujeitos e participantes de um contexto informacional no qual mudanças decisivas e contínuas (tecnológicas, conceituais e estruturais) estão em andamento, afetando diretamente os procedimentos adotados para a organização da (imensurável, de certo modo opressiva) informação. O advento e a hegemonia da aplicação dos recursos digitais e dos ambientes virtuais nos processos biblioteconômicos, nas rotinas e nos serviços de biblioteca, ocasionaram vários fenômenos na área de tratamento da informação. Por serem o principal meio pelo qual a informação é procurada autonomamente pelo usuário (consequentemente, por ele recebida), os catálogos bibliográficos on line das bibliotecas devem ser construídos a partir de registros que considerem as especificidades tanto da instituição que abriga o acervo quanto de seu público-alvo. Elaborados de forma colaborativa, comumente os metadados inseridos nos catálogos apresentam problemas na descrição das características físicas de um documento, ocasionados pela precariedade dos procedimentos adotados em sua elaboração ou mesmo a ausência da adoção de uma política de indexação dotada de diretrizes adequadas e bem definidas.

Para organizar a informação contida em cada item de seu acervo, a biblioteca operacionaliza a descrição tanto da forma (autor, título, número de páginas, dimensões, edição, editora, data de publicação, por exemplo) quanto do conteúdo (o número de classificação a partir do CDU ou do CDD, os controles de autoridade, o resumo do documento, por exemplo) dessa materialidade. Destarte, na construção de catálogos on line, a articulação entre os processos de catalogação de assuntos e de indexação - que lhes conferem condição de complementaridade - é responsável pela imprescindibilidade da elaboração e do uso de uma Política de Indexação, a qual conferirá à tarefa dos bibliotecários da instituição aporte e instrumentalização de seus procedimentos.

CAMPOS A SEREM PREENCHIDOS FORMATO MARC

Tipo de material: livro

020 ISBN
041 Idioma
080 Classificação Decimal Universal (CDU)
090 Número de chamada - Localização
100 Autor - Nome pessoal
240 Título uniforme (usado quando for obra traduzida)
245 Título principal
250 Edição
260 Publicação, edição
300 Descrição física
490 Indicação de série
500 Notas (usar quando necessário)
650 Assunto - Tópico
700 Entrada secundária - Nome pessoal

O MANUAL DE INDEXAÇÃO

Cumpre destacar, novamente, a importância da Política de Indexação como instrumento-base cuja finalidade age em direção ao cumprimento dos objetivos institucionais, organizacionais e profissionais propostos em consideração à comunidade usuária real e potencial e ao seu contexto, à medida em que posiciona a conduta teórica e prática do bibliotecário indexador em relação ao tratamento da informação. Outrossim, os processos dinâmicos que estão envolvidos na atividade de indexação - sujeitados a todo tipo de variação linguística, ao contínuo movimento de rearranjo semântico e à crescente multi, inter e transdisciplinaridade que atravessam as áreas do conhecimento (que tornam imperativo que se implemente formas para que a política de indexação possa ser observada e, em caso de precisão, continuadamente avaliada e modificada) - preferencialmente devem ser descritos e registrados em manuais de indexação. Segundo Fujita e Gil Leiva (2012, p. 175), "O manual de indexação deve integrar o rol de documentação oficial de uma biblioteca, estar descrito em ordem lógica de etapas a serem seguidas para a análise de assuntos, fornecer as regras, diretrizes e procedimentos para o trabalho do indexador e, principalmente, conter os elementos constituintes da política de indexação adotada por um sistema de informação". Para tanto, deve compor-se em um conjunto de três guias (fornecendo meios pelos quais a política de indexação pode ser verificada), como disposto a seguir:

Manual de operação ou procedimentos: descreve a atividade de indexação de modo geral
Manual de política: aponta diretrizes como o intuito de articular a indexação e os indexadores
Manual de organização: repositório para experiências de indexadores

PROPOSTA PARA UMA POLÍTICA DE INDEXAÇÃO

A proposta foi realizada com base nos dados do EIMM. Alguns tópicos se encontram mais ou menos atualizados do que outros, podendo ser reais ou exemplificados. Tendo em vista que o EIMM é um espaço inclusivo de atividades que possui um acervo bibliográfico e não somente uma biblioteca, certos aspectos técnicos não têm o maior caráter de importância para o Espaço e para a equipe.

A elaboração de uma Política de Indexação envolve três fases. As duas primeiras, as de preparação e de desenvolvimento, devem ser observadas antes da implantação da Política. A terceira, a fase de avaliação, preceita um modelo avaliativo do produto elaborado ora em questão, a ser aplicado pela equipe da biblioteca. Na fase de preparação, conforme já explicitado nesse documento, identificam-se a instituição a qual a biblioteca está vinculada, assim como o contexto em que está inserida. Em seguimento, a etapa da preparação busca apresentar o destinatário (doravante identificado pelo termo usuário) ao qual o sistema de informação se destina. Por sua vez, a fase de desenvolvimento está vinculada à adoção de "de decisões e diretrizes [que] deverá corresponder aos objetivos e à filosofia da biblioteca, da organização na qual está inserida e dos usuários atendidos" (Fujita; Gil Leiva, 2012, p. 176).

Cumpridas essas três fases para sua elaboração, a Política de Indexação é composta por dezoito elementos, que deverão ser entendidos como diretrizes para o tratamento temático da informação. Assim, são apresentados em sequência os dezoito elementos que devem ser considerados na elaboração de uma Política de Indexação (Carneiro, 1985, p. 231, apud Fujita; Gil Leiva, 2012, p. 107):

USO

A primeira diretriz a ser considerada na elaboração de uma Política de Indexação é a motivação pela qual o usuário acessará o catálogo bibliográfico. Está disposto claramente que o elemento uso diz respeito diretamente à identificação das características do usuário e de suas necessidades informacionais. Coincidência, ou não, tal diretriz resgata o usuário como elemento primordial para a atividade de indexação, e remete à três das leis de Ranganathan. São elas: a lei 2, a cada leitor seu livro; a lei 3, a cada livro seu leitor; e a lei 4, poupe o tempo do leitor. E um pouco mais adiante nos primórdios históricos dos estudos biblioteconômicos, os princípios básicos elaborados por Charles Ammi Cutter, o princípio do uso. O princípio do uso diz que as descrições dos assuntos devem ser feitas da forma usada pelo consulente e, por conseguinte, orienta a indexação em direção ao atendimento da necessidade do usuário. É da estratégia de busca (o acesso e o uso da informação disseminada) - os termos usados pelo usuário nesta ação - que os termos adequados para indexação em um sistema de informação devem ser coletados (vocabulário controlado versus linguagem natural).

SELEÇÃO E AQUISIÇÃO DE DOCUMENTOS-FONTE

"O critério de seleção deve estar em concordância com a política de desenvolvimento de coleções estabelecida pela biblioteca, considerando-se a pertinência dos assuntos tratados e o estado físico do documento possa que este ser indexado no sistema de recuperação da informação." (Leiva Gil; Fujita, 2012). Portanto, os documentos-fonte são selecionados, adquiridos, integrados ao acervo da biblioteca e disponibilizados no catálogo pela sua pertinência com a necessidade do usuário.

Como parte de nossa política optamos por começar a seleção dos documentos a serem inseridos no sistema a partir da prioridade estabelecida pelos idealizadores do Espaço Imaginário Marisa Monte. Tais escolhas foram realizadas de maneira participativa e dialogada entre os organizadores do Espaço e o corpo médico e profissional que atendem a ala pediátrica. Para a identificação das prioridade aplicamos um questionário no qual cada membro desses grupos pôde listar obras - de literatura adulta e infanto-juvenil, bem como obras de interesse geral, como manuais e literatura médica,por exemplo - consideradas pertinentes, atuais e relevantes para comporem o acervo da biblioteca, orientados pela Política de Desenvolvimento de Coleções.

Para exemplificar a importância da seleção e aquisição de documento-fonte, considere-se que uma pesquisa realizada por uma usuária com o assunto “coração” recuperou quatro itens ao pesquisar pelo índice por assunto no catálogo on line da biblioteca do EIMM. Foram recuperados quatro livros, catalogados em um assunto geral, sendo dois itens da área de Ciências Humanas, um como Biografia e o quarto como Saúde. Para essa consulta, a usuária escolheu apenas um item, aquele que trata da saúde do coração. Esta obra foi escolhida por se aproximar mais do assunto ao qual a usuária procurava. Para a pesquisa por título, com o termo "coração" a usuária recuperou 14 itens. Destes, a usuária selecionou dois. Um dos itens a usuária já havia recuperado na busca por assunto; o outro foi escolhido por tratar da temática anterior (saúde do coração), que considerou relevante para a sua pesquisa.

COBERTURA DE ASSUNTO

A biblioteca do EIMM está localizada em um contexto médico-hospitalar, o que delimita o perfil de seu público local e, mais do que isso, e atendimento às especificidades desse público (não apenas suas necessidades informacionais) é a razão de ser desta organização. Foram considerados como campos de interesse do público, assuntos como saúde e bem-estar, jogos e brincadeiras, universo infantil, games, animes, Arte, Manualidades, atualidades, Ciências Humanas, biografias e conhecimentos gerais. Desse modo, foram selecionados materiais de tipologia variada, como livros de literatura, songbooks, livros de atividades (recorte e cole, adesivos, recursos interativos), livros de pintar, HQ's, palavras-cruzadas, periódicos (revistas e jornais), atlas, dicionários, guias, mapas, entre outros. Os principais assuntos encontrados no acervo da Biblioteca do EIMM são: Literatura Infantil, Literatura Jovem, Literatura Geral, Literatura Brasileira, Maternidade, Ciências Humanas, Arte, Política, Biografia, Bem - Estar, Bem - Estar / Saúde, Saúde, Livros de Imagem, Quadrinhos, História Brasileira, História Geral, Outros Idiomas, Ensino de Idiomas, Mangá, Suspense / Policial, Contos e Fábulas Infantis, Folclore Infantil, Revistas, Arquitetura, Religião, Esoterismo, Culinária, Ciências da Natureza, Ciências para Leigos / Curiosidades, Poesia e Poesia Infantil.

CAPACIDADE DE CONSULTA A ESMO

Diz respeito ao browsing, isto é, como se dá a navegação do usuário em seu processo de procura, bibliográfica ou não, cujo objetivo é a recuperação da informação por meio da classificação por assuntos.

A interface do catálogo online da Biblioteca do EIMM, de navegação facilitada e de caráter instintivo, cumpre plenamente e com clareza essa prerrogativa. A capacidade de consulta a esmo pode estar relacionada à interação do sistema PHL Plus com a busca empreendida pelo usuário. Para tanto, a interface de busca do catálogo online da Biblioteca do EIMM entrega ao usuário , de modo fácil e claro, orientações acerca do exemplar consultado, por meio de esferas posicionadas próximas ao título do registro recuperado, cujas cores carregam consigo informações sobre o item.

Destarte, esfera verde significa que o título possui exemplares que podem ser emprestados, esfera vermelha significa que o título possui algum exemplar emprestado, esfera amarela significa que existe reserva para o título, esfera azul significa que o título possui exemplar para consulta local. Não significa que o exemplar de consulta local se encontra disponível no momento, e esfera preta significa que o título possui exemplar que está extraviado.

ESTRATÉGIA DE BUSCA

A busca deverá ser feita de modo diferente para cada contexto de uso da Biblioteca. Na biblioteca física, preferencialmente o bibliotecário orientará o usuário em sua estratégia (busca delegada). Sob o uso do catálogo on line nas buscas autônomas - pois não-presenciais - será oferecido, na Carta de Serviços divulgada pela biblioteca, a possibilidade de auxílio, com hora marcada, do bibliotecário para prestar orientações aos usuários sobre estratégias de busca.

Por meio do catálogo online da Biblioteca do EIMM,os usuários pode optar como estratégia de busca para satisfazer sua pesquisa as opções título, autor, assunto e livre. Do mesmo modo, os demais campos permitem escolha (isto é, permitem fazer restrições a mais a fim de refinar o resultado da pesquisa), tais como ordenação, unidade de informação, tipo de obra, ano de edição, idioma, lugar de publicação, localização, descrição do material, coleção, e capa/imagem. A opção Todos(as) virá em default.

Também é possível utilizar operadores booleanos concomitantemente aos termos de busca digitados. Os operadores booleanos disponibilizados para uso no no sistema PHL Plus são “AND" , "OR" e "NO", e dada um possui a seguinte definiçãos:

AND: recupera somente documentos que contenham os termos digitados nos campos de pesquisa. A pesquisa irá recuperar documentos que contenham os dois ou os três termos digitados no mesmo documento. OR: recupera os documentos que contenham a informação digitada no primeiro campo selecionado ou a informação digitada no segundo campo selecionado, ou seja, a recuperação será realizada por um ou por outro termo digitado. NO: Recupera apenas os registros que contenham a informação digitada no primeiro campo, desconsiderando a informação digitada no segundo e terceiro campos de pesquisa. Desse modo, a estratégia de busca "Todas as palavras" busca todos os registros que contém todas as palavras fornecidas, como por exemplo: aquecimento global amazonia (equivale a expressão: "aquecimento AND global AND amazonia"). Já "Qualquer palavra" busca todos os registros que contém qualquer uma das palavras fornecidas, e pode ser assim exemplificada: brasil peru bolivia (equivale a expressão: brasil OR peru OR bolivia). A estratégia de busca "Frase exata", por sua vez, busca todos os registros que contém a frase fornecida, como no exemplo agricultura no estado do tocantins (equivale a expressão: agricultura (F) no (F) estado (F) do (F) tocantins). Também é possível pesquisar por "Expressão", que busca todos os registros que contém a expressão de busca fornecida, agricultura AND (brasil OR bolivia).

Outras facilidades ao usuário em sua estratégia de busca são oferecidas pelo sistema PHL Plus:

Prefixo: utilizar o sinal "$" para buscar registros contendo palavras com a raiz ou prefixo fornecido.

Ex: econo$ (obtém todos os registros contendo palavras com o prefixo "econo")

Índice de autor: Clicar em [Preferências] e selecionar o índice desejado.
Índice de título: Clicar em [Preferências] e selecionar o índice desejado.
Índice de assunto: Clicar em [Preferências] e selecionar o índice desejado.
Índice de periódicos: Clicar em [Preferências] e selecionaro índice desejado.
Idioma: Clicar em [preferências] e selecionar o idioma de interesse.
Tipo de documento: Clicar em [Preferências] e selecionar o tipo de documento desejado.
Tipo de suporte: Clicar em [preferências] e selecionar o tipo de suporte desejado.
Tipo de conteúdo: Clicar em [preferências] e selecionar o tipo de conteúdo desejado.
Ordenação do resultado de busca: Clicar em [preferências] e selecionar o formato de saida "curto" ou "referência".
Formato de exibição: Clicar em [preferências] e selecionar o formato desejado.

DETALHAMENTO DOS PROCEDIMENTOS RELACIONADOS À LEITURA DOCUMENTÁRIA

Os seguintes passos devem ser seguidos, em sequência lógica, para cada documento a ser indexado:

Ler atentamente e interpretar o título (atenção para o fato de que nem todos os conceitos do título podem ser o ponto principal do conteúdo da obra bibliográfica, tais como métodos rotineiros de pesquisa).
Ler a introdução até o ponto em que o autor menciona a finalidade do documento e sua correlação com o título. Nenhuma tentativa deve ser feita para indexar a introdução, pois geralmente é uma apresentação de fatos conhecidos sobre o estudo ou sobre a narrativa em que se baseia.
Prestar atenção aos títulos dos capítulos, seções, parágrafos, palavras destacadas no texto (maiúsculas, itálico, itálico), tabelas, gráficos, ilustrações, métodos laboratoriais, relatos de casos, etc.
Selecionar para indexação apenas os temas relacionados ou discutidos no documento e, portanto, de valor para recuperação, e não aqueles que são apenas mencionados.
Ler as conclusões do autor para determinar se os objetivos propostos foram alcançados. Avalie as conclusões com base no texto, mas não indexe implicações ou sugestões para aplicações futuras. Não indexe declarações conclusivas que não tenham sido discutidas no texto.
Revisar as referências bibliográficas fornecidas pelo autor como guia para confirmação de qualquer item.
Revisar o resumo, caso exista, para verificar termos que possam ser mencionados na indexação.
Revisar as palavras-chave fornecidas pelos editores ou autores, e só inclua-as na indexação após verificar se os conceitos apresentados foram realmente discutidos no texto.
Verificar atentamente os descritores atribuídos, para verificar se estes representam o ponto focal do documento (os descritores principais), se foi atribuída uma coordenação adequada, se os elementos do título foram indexados e se os descritores secundários foram realmente discutidos ou se foram apenas mencionados.

ESCOLHA DA LINGUAGEM DOCUMENTÁRIA

Um dos conceitos utilizados para definir a técnica da indexação é de que se trata de uma representação bibliográfica que se utiliza dos elementos de uma linguagem documentária ou natural que fornecem das noções resultantes da análise do conteúdo de um documento para facilitar sua localização.

Linguagem documentária: linguagens estruturadas e controladas, construídas a partir de princípios e de significados advindos de termos constituintes da linguagem de especialidade e da linguagem natural (linguagem do discurso comum), com a proposta de representar para recuperar a informação documentária (Boccato, 2009b, p. 119 apud Fujita; Gil Leiva, 2012,p. 144).

A escolha de qual linguagem documentária é essencial para que o bibliotecário indexador promova "[...]representação [da informação] e mediação [entre a] [..] linguagem do usuário e os interesses de busca dos usuários" (Fujita e Gil Leiva, 2012, p. 110). Para tanto, o indexar deve decidir quais linguagens documentárias serão usadas, pois a mesma "afeta o desempenho de um sistema de recuperação de informação tanto na estratégia de busca (estabelece a precisão com que o técnico de busca pode descrever os interesses do usuário) quanto na indexação (estabelece a precisão com que o indexador pode descrever o assunto do documento). Portanto, a partir de estudos do sistema, deve-se optar entre linguagem livre ou linguagem controlada e linguagem pré-coordenada ou pós-coordenada." (Carneiro, 1985, p. 231, apud Fujita; Gil Leiva, 2012, p. 110).

O instrumento utilizado para a classificação do acervo da Biblioteca do EIMM é a linguagem natural, considerada adequada visto que é a linguagem expressa pelo usuário na busca e na recuperação da informação. No EIMM, eminentemente um ambiente colaborativo, o público é participante ativo do processo de acesso, busca e recuperação da informação contida em um documento.

Palavras-chave: foram selecionadas do próprio texto as palavras ou frases que melhor representam o seu conteúdo, e armazená-las da mesma maneira no campo destinado para esse fim na base de dados. Uma vez selecionadas as palavras ou frases que melhor representam o conteúdo do texto, são adequadas para uma linguagem de indexação para evitar sinonímia, polissemia, ou outras, na base de dados. Dessa maneira, se consegue um vocabulário controlado e normalizado para ser introduzido na base de dados correspondente.

CONSISTÊNCIA/UNIFORMIDADE

Consistência entre a indexação e a recuperação da informação (entrada e saída da informação). Fatores externos influenciam diretamente a consistência da indexação: o bibliotecário indexador (habilidades e metodologia de leitura de quem realiza o processo), o documento (complexidade do conteúdo do documento indexado, características e propriedades do documento indexado, bem como seu tamanho) e o contexto (qual é a Política de indexação adotada pela instituição e quais são seus objetivos, bem como quais são as necessidades dos usuários) O contexto laboral da biblioteca também influencia a consistência da indexação, por meio de aspectos como a carga de trabalho exigida e o tempo dedicado ao processo de indexação. Uniformidade das condutas profissionais, processos e normas (justificam a existência de um Manual de Indexação, tornando-o indispensável).

ADEQUAÇÃO

Refere-se ao modo ideal com o qual indexador deve determinar o assunto do documento e traduzi-lo adequadamente para o preenchimento do campo, em vocabulário natural, de maneira a adequar o assunto da obra ao perfil do usuário, assim como à motivação de sua busca. No caso do acervo da Biblioteca do Espaço Imaginário Marisa Monte, é sabido que o público atendido procura itens que proporcionem, dentre outras características, melhora do estado emocional, do alívio dos sintomas físicos e a redução do sofrimento causados por cardiopatias de alta complexidade.

CAPACIDADE DE REVOCAÇÃO E PRECISÃO DO SISTEMA

O processo de indexação, especificamente em seu plano horizontal da Política de Indexação, é afetado por um conjunto de variáveis que influem na recuperação da informação, dentre as quais a revocação e a precisão do sistema.

A revocação refere-se aos documentos relevantes recuperados divididos entre o total de documentos relevantes. A precisão, por sua vez, relaciona-se com o número de documentos relevantes recuperados divididos entre o total de documentos recuperados. Desse medo, revocação é a capacidade com a qual o sistema recupera documentos pertinentes à busca do usuário, enquanto a precisão é a capacidade de evitar documentos irrelevantes. Destarte, exaustividade, revocação e precisão estão relacionadas, pois quanto mais exaustivamente um sistema indexa os assuntos de seus documentos, maior será a revocação (recuperação de um grande volume de documentos) na busca e, de modo inversamente proporcional, a precisão será menor (durante a catalogação, os assuntos são representados de maneira mais geral).

ESPECIALIDADE

O elemento especialidade relaciona-se diretamente com as linguagens documentárias envolvidas no processo de indexação. "Estruturadas e controladas, [são] construídas a partir de princípios e de significados advindos de termos constituintes da linguagem de especialidade e da linguagem natural (linguagem do discurso comum), com a proposta de representar para recuperar a informação documentária."(Boccato, 2009b, p. 119, apud Fujita; Gil Leiva, 2012, p. 145).

EXAUSTIVIDADE

O processo de indexação, especificamente em seu plano horizontal da Política de Indexação, é afetado por um conjunto de variáveis que influem na recuperação da informação, dentre as quais a exaustividade do sistema. Pode ser definida sob dois aspectos: o aspecto quantitativo (número de termos atribuídos pelo indexador), e o aspecto de extensão da representação do conteúdo coberta pelos termos atribuídos pelo indexador (a extensão com que o indexador alcança a cobertura do significado do assunto, de modo que cada termo tenha pertinência e relevância para o conteúdo temático).

SÍNTESE

É recomendado ao bibliotecário indexador que descreva o conteúdo do documento com a maior simplicidade possível (Vílchez Pardo, 2002, apud Fujita; Gil Leiva, 2012, p. 115), de modo que a síntese é parte integrante da metodologia do processo de indexação. Tal característica pode ser determinada pela concisão na representação do conteúdo, ou seja, recomenda-se ao bibliotecário indexador definir o tema central de um documento em poucas palavras ou frases-chave, bem como eliminar redundâncias. Inclui-se nesta recomendação a elaboração de hierarquias simplificadas, priorizando termos genéricos para facilitar a navegação do usuário entre assuntos catalogados. Exemplos: em vez de indexar um livro sobre "Doenças Cardiovasculares em Adolescentes de Áreas Rurais", pode-se optar por um termo mais sintético como "Doenças Cardiovasculares – Adolescentes".

ECONOMIA

Economia trata de princípios fundamentais para a criação de descritores e termos de indexação que sejam ao mesmo tempo eficientes e concisos. O objetivo é garantir que a recuperação de informações seja eficaz, utilizando os recursos disponíveis da forma mais econômica possível. Economia no processo de indexação de um documento bibliográfico pode ser aplicada no seguinte aspecto:

Economia no uso de recursos (humanos, espaciais, organizacionais e procedimentais), como redução do esforço intelectual (o indexador deve selecionar os termos mais relevantes sem gastar tempo excessivo em detalhes irrelevantes; não determinar vários cabeçalhos de assunto a um único documento), otimização do espaço físico da descrição (o uso de termos deve ser feito de forma econômica, evitando redundâncias ou excesso de detalhes), e equilíbrio entre precisão e abrangência (escolher termos que sejam específicos o suficiente para facilitar a recuperação, mas não tão detalhados que tornem o sistema complexo ou inviável).

FORMAÇÃO DO INDEXADOR

A formação (processo contínuo) que se espera do profissional que vai fazer a indexação na biblioteca volta-se à uma visão sistêmica, isto é, a um entendimento de como o sistema de indexação se conecta ao restante dos serviços da biblioteca, como busca e recuperação de informação. Portanto, inclui que este tenha familiaridade com conceitos como análise temática, análise de assunto, criação de descritores e uso de vocabulários controlados. Formação continuada em Linguagens Documentárias (tesauros, ontologias, listas de cabeçalhos de assunto) e Análise de Conteúdo, visto que são essenciais para a padronização da indexação.

FORMAS DE SAÍDA DOS RESULTADOS

As formas de saída dos resultados no catálogo online da Biblioteca do EIMM são apresentadas sob a forma textual em listagens simples. Os registros recuperados são exibidos com informações básicas como título, autor, ano, resumo e palavras-chave. Ao clicar sobre o registro, o usuário tem a opção de selecionar um registro para gerar uma lista imprimível.

AVALIAÇÃO DO SISTEMA

Parâmetros que determinam a intensidade com que o sistema de indexação satisfaz as necessidades de busca dos usuários (grau de satisfação). Tais parâmetros devem ser avaliados tanto quantitativa quanto qualitativamente, com o objetivo de ajustar o sistema continuamente, à medida que os indicadores demonstrarem insatisfação do usuário. Os sistemas de avaliação de sistemas podem ser compostos de questionários com perguntas abertas e fechadas aplicados tanto ao público interno como externo da biblioteca, de aplicativos de comunicação direta entre a biblioteca e o usuário, como também as métricas que medem o grau de engajamento, disponibilizadas pelas redes sociais

REFERÊNCIAS

BOCCATO, V. R. C. A linguagem documentária vista pelo conteúdo, forma e uso na perspectiva de catalogadores e usuários. In: FUJITA, M. S. L. (Org.). A indexação de livros: a percepção de catalogadores e usuários de bibliotecas universitárias. Um estudo de observação do contexto sociocognitivo com protocolos verbais. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2009b. Cap. 6, p. 119-135. Disponível em: <http://www.culturaacademica.com.br/titulo_view. asp?ID=56>. Acesso em: 04 nov. 2024.

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FUJITA, M. S. L.; GIL LEIVA, I. Política de Indexação. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2012. ISBN 9788579831997. Disponível em : https//www.marilia.unesp.br//Home/Publicacoes/politica-de-indexacao_ebook.pdf.

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PESQUISA COM OPERADORES BOOLEANOS. Disponível em: https://connect.ebsco.com/s/article/Pesquisa-com-Operadores-Booleanos?language=en_US#:~:text=O%20operador%20l%C3%B3gico%20booleano%20define,pesquisa%20contenha%20todos%20os%20termos. Acesso em: 01 dez. 2024

VÍLCHEZ PARDO, J. Tratamiento y ubicación de la colección. In: ORERA ORERA, L.(Ed.). Manual de Biblioteconomía. Madrid: Síntesis, 2002. p. 113-136.